Julemarkedsføring for klinikker: Tidsplan for et fuldt booket Q4

Julemarkedsføring for klinikker handler om tre ting: at give de faste kunder de gode tider i december først, at sælge gavekort i god tid og at fylde januar, før den bliver stille. Med en tidsplan fra september til januar undgår I, at alt sker i sidste øjeblik, og at gode kunder ikke kan få en tid.

Her får I en tidsplan for hele fjerde kvartal med de beskeder, der skal sendes, og de regler for gavekort og tilbudspriser, I skal kende. Black Friday falder i 2026 fredag den 27. november.

Hvorfor skal klinikken planlægge julen allerede i september?

December er den travleste måned for mange frisører, neglesaloner, skønhedsklinikker og spa. Kunderne vil være klar til julefrokost og nytår, og mange vil købe en behandling som gave. Kalenderen fylder sig selv – men det betyder også, at de faste kunder risikerer ikke at få en tid, og at gavekortsalget kommer for sent.

Uden en plan sker der typisk tre ting:

• De bedste tider i december bliver taget af tilfældige kunder i stedet for de faste.
• Gavekort bliver først gjort klar, når kunderne allerede har købt gaver andre steder.
• Januar bliver stille, fordi ingen har tænkt på at fylde den.

Tidsplan for julemarkedsføringen

September: Forbered kalender og gavekort

• Åbn for booking i december, så kunderne kan se tiderne.
• Planlæg ekstra åbningstid, fx længere åbent op til jul.
• Gør gavekort klar med faste beløb og behandlinger, fx 500 kr., 1.000 kr. og "Ansigtsbehandling".
• Beslut, om I vil lave et julekit eller en pakke med produkter.

Oktober: Faste kunder først

Send en besked til jeres faste kunder om, at de kan booke december, før tiderne åbner for alle. Det koster ingenting og gør de bedste kunder glade.

"Hej Mathilde. Som fast kunde kan du booke din tid i december allerede nu, før vi åbner for alle. Find din tid her: [link]"

November: Julefrokost, nytår og Black Friday

I starten af november skal beskeden om julefrokost og nytår ud. Frisører, neglesaloner, makeupartister og brynstylister mærker det mest.

Tænk jer om, før I laver Black Friday. Ifølge DI Handel skal en førpris tage udgangspunkt i den laveste pris de seneste 30 dage. Sætter I prisen ned i slutningen af november, kan det begrænse, hvilke juletilbud I lovligt kan lave i december. For en klinik, hvor december alligevel er fuld, er Black Friday ofte en dårlig idé for behandlinger. Brug det hellere på gavekort med en ekstra værdi eller på produkter.

December: Gavekort til sidste øjeblik

I de sidste dage før jul er digitale gavekort det vigtigste. Kunden kan købe dem online til midnat den 23. december og give dem med det samme. Send en kort påmindelse omkring den 18.–20. december.

Hold samtidig øje med afbud. December har mange aflysninger på grund af sygdom og julefrokoster. En venteliste eller en SMS til kunder, der har bedt om besked, fylder dem hurtigt igen.

Januar: Få gavekortene indløst

Januar er stille, men mange har fået gavekort. Send en besked i starten af januar til dem, der har et gavekort, og til faste kunder, der ikke har booket. Se flere idéer i kampagnekalenderen for klinikker.

Hvilke regler gælder for gavekort?

Gavekort er et af de vigtigste julesalg for en klinik. Kend reglerne, så kunderne ikke bliver skuffede:

• Gyldighed: Hvis intet andet er aftalt, er et gavekort som udgangspunkt gyldigt i tre år efter forældelsesloven.
• Kortere gyldighed skal stå tydeligt på gavekortet og må ikke være urimeligt kort. TV 2 Kosmopol gennemgår, hvordan gavekort til en bestemt behandling kan have kortere gyldighed, fordi prisen stiger.
• Beløb eller behandling: Et gavekort på et beløb er enklest. Et gavekort til en bestemt behandling bør oplyse, hvad der sker, hvis prisen stiger.
• Skriv vilkårene på gavekortet: gyldighed, hvordan man booker, og om det kan bruges til produkter.

Hvad må I sende til kunderne?

Julekampagner på SMS og e-mail er markedsføring og kræver samtykke efter markedsføringslovens § 10. Læs mere hos Forbrugerombudsmanden. Kunder uden samtykke kan I nå via Google-opslag, Instagram, hjemmesiden og i klinikken.

Idéer til julekampagner, der ikke kræver rabat

• Gavekort med ekstra værdi: Køb et gavekort på 1.000 kr., og få en lille behandling eller et produkt med.
• Julepakker: fx "Klar til julefrokost" med hår og bryn eller manicure og pedicure.
• Forsalg til faste kunder: De bedste tider først.
• Gave til dig selv: Book en behandling i januar nu, og få den gamle pris.
• Produktsæt: Hudpleje eller hårpleje til gaven under juletræet.

Sådan hjælper Allio med julen

• Gavekort, som kunderne kan købe online og give med det samme.
• Kampagner på SMS og e-mail til faste kunder, gavekortmodtagere og kunder, der ikke har booket, med Allio Komplet.
• Google-opslag med juletilbud direkte fra Allio. Se guiden om Google-profilen.
• Online booking døgnet rundt og påmindelser, så december-tiderne ikke går tabt.
• Delbetaling af større pakker med Del betalingen op.

Ofte stillede spørgsmål

Hvornår skal klinikken begynde at sælge gavekort til jul?

Gør gavekortene klar til salg midt i oktober, og send den første besked i starten af november. Den sidste påmindelse om digitale gavekort kan sendes omkring den 18.–20. december.

Hvor længe er et gavekort gyldigt?

Som udgangspunkt tre år, hvis der ikke står andet. En kortere gyldighed skal stå tydeligt på gavekortet og må ikke være urimelig.

Skal klinikken lave Black Friday?

Kun hvis det giver mening. Er december alligevel fuld, giver rabat på behandlinger sjældent ekstra bookinger, og 30-dagesreglen kan begrænse juletilbuddene bagefter.

Konklusion

Den bedste julemarkedsføring for klinikker starter i september. Giv de faste kunder december først, sælg gavekort fra oktober, vær forsigtig med Black Friday, og planlæg januar, før den bliver stille. Så bliver fjerde kvartal fuldt booket uden at gå på kompromis med marginen.