Delbetaling i klinikken: Sådan sælger du flere forløb og dyre behandlinger

Delbetaling i klinikken betyder, at kunden betaler en behandling, et forløb eller produkter over flere rater, mens klinikken får hele beløbet med det samme. Raterne er en aftale mellem kunden og en betalingspartner, som også tager risikoen. Det gør det lettere for kunden at sige ja til det forløb, der giver det bedste resultat – i stedet for én behandling ad gangen.

I denne guide får I svar på, hvornår delbetaling giver mening, hvordan I præsenterer det uden at presse kunden, og hvilke regler I skal kende – også de nye regler for kredit, der træder i kraft 20. november 2026.

Hvad er delbetaling, og hvordan virker det?

Delbetaling via en betalingspartner foregår typisk i fire trin:

1. Kunden vælger "del betalingen op" ved booking, via et betalingslink eller i klinikken.
2. Betalingspartneren vurderer med det samme, om kunden kan få delbetaling.
3. Kunden ser de præcise rater, før hun accepterer.
4. Klinikken får hele beløbet udbetalt som ved en almindelig kortbetaling.

Klinikken skal ikke sende rykkere eller holde styr på afdrag. Betaler kunden ikke en rate, er det en sag mellem kunden og betalingspartneren.

Hvad er forskellen på delbetaling via en partner og afdrag i egen regi?

Nogle klinikker lader kunden betale over flere måneder uden en partner. Det kan virke enkelt, men det betyder, at klinikken selv giver kredit, selv bærer risikoen og selv skal rykke.

Fra 20. november 2026 bliver reglerne strammere. Ifølge Dansk Erhverv udvides loven om forbrugslånsvirksomheder, så virksomheder, der tilbyder kreditaftaler til forbrugere, som udgangspunkt skal have tilladelse fra Finanstilsynet – også når udlån ikke er kerneforretningen. Samtidig går grænsen for rente- og gebyrfri udskudt betaling fra 90 til 50 dage. Ændringen gennemfører EU's forbrugerkreditdirektiv (2023/2225).

Tilbyder I i dag afdrag selv, så tal med jeres revisor eller advokat om, hvorvidt I er omfattet. Guiden her er ikke juridisk rådgivning.

Hvornår giver delbetaling mening i en klinik?

Delbetaling er mest relevant, når beløbet er stort nok til, at kunden tøver. I praksis ved forløb og pakker fra omkring 2.000 kr. og op:

• Skønhedsklinik og kosmetolog: forløb med laser, microneedling, kemisk peeling eller permanent hårfjerning.
• Frisør: extensions, brudepakker og større farvebehandlinger.
• Neglesalon: klippekort eller pakker til faste kunder.
• Massør, spa og wellness: klippekort, parpakker og spaophold.
• Produkter: hudplejepakker til hjemmebrug efter en behandling.

Ved små beløb som et herreklip eller en enkelt manicure giver delbetaling sjældent mening og kan virke mærkeligt for kunden.

Sådan præsenterer du delbetaling uden at presse kunden

Delbetaling skal gøre beslutningen lettere, ikke være et salgstrick. Sådan taler I om det:

1. Anbefal behandlingen først. Forklar, hvorfor et forløb giver et bedre resultat end én behandling.
2. Nævn betalingsmulighederne bagefter. "Du kan betale det hele nu eller dele det op, hvis det passer dig bedre."
3. Lad kunden se raterne selv, før hun beslutter sig.
4. Respektér et nej. Kunden skal ikke føle, at hun skal tage et lån for at få en god behandling.

"Et forløb på seks behandlinger giver det bedste resultat for din hud. Du kan betale det hele nu, eller dele betalingen op ved kassen. Så ser du dine rater, før du vælger."

Hvad skal du være opmærksom på i markedsføringen?

• Brug partnerens tekster. Nævner I et beløb pr. måned eller en rente i en annonce, er der krav til, hvilke oplysninger der skal med. Få den godkendte tekst fra jeres betalingspartner.
• Vær ærlig om prisen. Skriv den samlede pris for forløbet, ikke kun raten.
• Følg god markedsføringsskik. Markedsføringsloven forbyder vildledende markedsføring, også om betalingsvilkår.
• Ikke til mindreårige. Delbetaling er kredit og skal ikke markedsføres til unge under 18.

Sådan kommer du i gang med delbetaling

1. Vælg behandlinger og pakker, hvor delbetaling giver mening. Start med de 3–5 dyreste.
2. Saml forløb i pakker med en fast pris, fx "6 behandlinger inkl. konsultation".
3. Slå delbetaling til ved online booking, betalingslinks og i kassen.
4. Træn teamet i at nævne muligheden roligt, efter behandlingen er anbefalet.
5. Mål effekten efter tre måneder.

Nøgletal, du skal følge

• Andel af pakker og forløb, der sælges, før og efter I indførte delbetaling.
• Gennemsnitligt beløb pr. salg.
• Andel af kunder, der vælger delbetaling.
• Gebyrer til delbetaling som andel af omsætningen fra de salg.

Eksempel: Sælger klinikken 8 forløb á 4.800 kr. om måneden og kommer op på 11, når kunderne kan dele betalingen op, er det 14.400 kr. mere i omsætning om måneden – før gebyrer.

Sådan hjælper Allio med delbetaling

Med Del betalingen op ligger delbetaling i samme betalingsflow som Allio Pay:

• Kunden kan dele betalingen op ved online booking, via et betalingslink og i klinikken.
• I vælger selv, hvilke behandlinger, pakker og produkter det gælder for.
• Klinikken får hele beløbet, og betalingspartneren står for kreditvurdering og rater.
• Salget hænger på kundens profil og bliver bogført automatisk i Dinero, Billy eller e-conomic.

Der betales et gebyr pr. delbetaling. Se de aktuelle priser på priser.

Ofte stillede spørgsmål

Hvem tager risikoen ved delbetaling?

Ved delbetaling via en betalingspartner tager partneren risikoen. Klinikken får hele beløbet og skal ikke rykke for manglende rater.

Skal klinikken have tilladelse fra Finanstilsynet?

Når det er betalingspartneren, der giver kreditten, er det som udgangspunkt partneren, der skal have tilladelsen. Giver klinikken selv kredit eller afdrag ud over 50 dage, kan det kræve tilladelse fra 20. november 2026. Spørg jeres betalingspartner, og tal med en rådgiver, hvis I er i tvivl.

Kan delbetaling bruges til alle behandlinger?

I bestemmer selv. De fleste klinikker bruger det til forløb, pakker og større beløb, hvor kunden ellers ville tøve.

Konklusion

Delbetaling gør det lettere for kunden at vælge det forløb, der giver det bedste resultat, og klinikken får pengene med det samme. Brug det på de store beløb, præsentér det roligt efter anbefalingen, og lad en betalingspartner stå for kreditten – især nu, hvor reglerne for kredit strammes fra 20. november 2026.