Sælg mere uden at sælge – Mersalg som service
Kunderne løber tør for de produkter, I har anbefalet. Allio holder øje med hvornår, så I kan spørge ind på det rigtige tidspunkt. Det føles som omsorg og gør hvert besøg mere værd.
Produkter · Ida Holm
C-vitamin serum
Købt 2. sep. · rækker ca. 6 uger
Ved at løbe tørI dag · 14.00
Ida Holm
Kemisk peeling · 45 min · Sofie
C-vitamin serum er ved at slippe op.Spørg, om hun vil have en med hjem.
Fra salg til service
Det er service at huske
Efter en behandling anbefaler I de produkter, der passer til kundens hud. Men når de slipper op, køber kunden ofte noget andet et andet sted. Med Allio husker I det for kunden.
I kender kunden bedst
I ved, hvilken hud og hvilken behandling produktet hører til. Et forslag fra jer er rådgivning, ikke reklame.
Det rigtige tidspunkt
Et forslag lige før produktet slipper op er en hjælp. Det samme forslag på et tilfældigt tidspunkt føles som salg.
Hvert besøg bliver mere værd
Når produkterne følger med behandlingerne, stiger værdien af hver kunde, uden at I skal have flere bookinger.
Sådan virker det
Fra kassen til næste besøg
Allio knytter produktet til kunden, når det sælges, og regner ud, hvornår det er ved at slippe op. Ved næste booking står det klar på skærmen.
Sæt forbrug på produktet
Angiv, hvor længe et produkt typisk rækker. Fx 6 uger for en serum eller 8 uger for en solcreme.
Spørg ind ved næste besøg
Produktet vises på kundens næste booking, så behandleren husker at spørge.
- 01
Sæt forbrug på produktet
Angiv, hvor længe et produkt typisk rækker. Fx 6 uger for en serum eller 8 uger for en solcreme.
- 02
Sælg ved kassen
Når produktet sælges i Allio, bliver det knyttet til kunden og købsdatoen.
- 03
Allio regner med
Ud fra købsdatoen beregner Allio, hvornår produktet er ved at slippe op.
- 04
Spørg ind ved næste besøg
Produktet vises på kundens næste booking, så behandleren husker at spørge.
Komplementære produkter
Produkter, der hører til behandlingen
Se, hvilke produkter der sælges sammen med hver behandling. Så ved I, hvad der virker, og kan anbefale det samme til den næste kunde, der får behandlingen.
Efterpleje, der giver mening
Solcreme efter peeling, mild rens efter microneedling.
Hele teamet anbefaler det samme
Ny i teamet eller ej, så ved alle, hvad der plejer at følge med.
Kemisk peeling
Solgt sammen med · seneste 90 dage
Solcreme SPF 50 42 %
Mild rens 27 %
C-vitamin serum 18 %
Fugtighedscreme 9 %
Overblik
Hold øje med mersalget
Dashboardet viser, hvor meget produktsalget lægger oveni behandlingerne, og hvilke kunder der snart løber tør. Så kan I gøre klar, før kunderne kommer.
Mersalg denne måned
Produkter solgt til kunder med booking.
6.420 kr.
Fra 23 produktsalg
Slipper snart op
Kunder med booking inden produktet slipper op.
Ida Holm
C-vitamin serum
Emma Nielsen
Solcreme SPF 50
Sara Andersen
Mild rens
Mere om mersalg som service
Hvorfor timingen betyder noget
De fleste kunder vil gerne have råd om efterpleje, men de husker sjældent selv, hvornår produktet slipper op. Når I spørger ind på det rigtige tidspunkt, bliver forslaget en del af behandlingen og ikke et salg ved siden af.
Fordi påmindelsen ligger på bookingen, sker det i samtalen med kunden, mens hun alligevel er hos jer. Der bliver ikke sendt reklame ud.
Sådan sætter I det op
Angiv på hvert produkt, hvor længe det typisk rækker. Når produktet sælges i Allio, bliver det knyttet til kunden, og Allio regner ud, hvornår det er ved at slippe op.
Ved kundens næste booking vises produktet som en diskret note til behandleren. Resten er jeres faglige vurdering.
Overblik over produktsalget
På dashboardet kan I se, hvor meget produktsalget lægger oveni behandlingerne, og hvilke kunder der snart løber tør. Det gør det lettere at bestille varer hjem i tide og at følge med i, hvilke produkter kunderne er glade for.
Ofte stillede spørgsmål
Føles det ikke som at presse kunden?
Nej, ikke når forslaget kommer på det rigtige tidspunkt. Kunden har allerede valgt produktet sammen med jer. At huske, hvornår det slipper op, er en service.
Hvordan ved Allio, hvornår et produkt slipper op?
I angiver, hvor længe produktet typisk rækker. Allio regner ud fra købsdatoen, hvornår kunden er ved at løbe tør.
Får kunden en SMS om, at produktet slipper op?
Nej. Påmindelsen er en diskret note på bookingen til jer i klinikken, så I kan spørge ind ved næste besøg. Så føles mersalget som service.
Skal vi sælge produkterne i Allio?
Ja. Produktet skal sælges i Allios kasse eller online, så det bliver knyttet til kunden og købsdatoen.
Kan vi se, hvad der sælges sammen med behandlingerne?
Ja. For hver behandling kan I se, hvilke produkter der oftest bliver købt sammen med den.
Kan kunden fravælge påmindelser?
Ja. Påmindelser sendes kun til kunder, der har sagt ja til at modtage SMS fra klinikken.
Gør hvert besøg mere værd.
Mersalg, der føles som service. Se, hvordan det virker i jeres klinik.